Komunikaty błędów w Zinio
- Pobrałem/am wydanie, podczas próby jego otwarcia pojawił się komunikat: nie posiadasz wymaganej licencji do oglądania tego magazynu (błąd#22)
- W przypadku jednej z zakupionych publikacji w formacie Zinio wyświetla się komunikat: ,,Nie posiadasz licencji”. Korzystam z trzech komputerów, na każdy z nich pobrałem raz swoją publikację.
- Gdy pobieram publikację, wyświetla się komunikat Plik Uszkodzony. Występuje błąd # 50/49.
- Manager Pobierania Zinio wyświetla komunikat Błąd Pobierania. Co mam zrobić?
- Podczas pobierania pojawił się bład #184 .W jaki sposób go wyeliminować?
- Manager Pobierania Zinio podczas próby pobrania produktu wyświetla komunikat: "Wszystkie Magazyny Zostały Pobrane"
- Przy próbie pobrania produktu w formacie Zinio pasek pobierania rozwija się do 99% i zatrzymuje się. Co mam zrobić?
- Korzystam z formatu Zinio. Pojawia mi się błąd #182. W jaki sposób go wyeliminować?
Pobrałem/am wydanie, podczas próby jego otwarcia pojawił się komunikat: nie posiadasz wymaganej licencji do oglądania tego magazynu (błąd#22)
W celu wyeliminowania błędu:
A.
Sprawdź, czy adres email, dla którego pobrałeś/aś Zinio Reader, jest zgodny z adresem zamówienia magazynu. Aby to zrobić:
Wybierz start > Programy > Zinio Reader > klawisz A na klawiaturze.
W lewym dolnym rogu okna wyświetli się adres email zarejestrownego użytkownika.
W przypadku niezgodności adresów odinstaluj Zinio Readera w następujący sposób:
Wybierz Start > Programy > Zinio Reader > Odinstaluj Zinio Reader
Zainstaluj Zinio Reader ponownie dla adresu, na jaki złożyłeś/aś zamówienie.
Jeżeli wcześniej zamówiłeś/aś i pobrałeś/aś publikacje na adres znajdujący się w oknie Zinio Readera możemy połączyć Twoje konta. Podaj adresy email, które mamy połączyć. Poinformuj nas, który adres ma pozostać loginem konta.
B.
Jeżeli obydwa adresy są takie same, to w przypadku błędu #22:
- Zamknij Zinio Readera i Managera Pobierania Zinio, klikając prawym przyciskiem myszy na ikonę Zinio w prawym dolnym rogu paska na dole ekranu.
- Po otwarciu folderu Moje Magazyny wykasuj plik z magazynem, z którym wystąpił problem.
- Usuń zawartość folderu Temp (znajdującego się w folderze Moje magazyny).
- Kliknij na Start > Panel sterowania i wybierz Opcje Folderów
- Wybierz Widok i zaznacz pole wyboru Pokaż ukryte pliki i foldery, kliknij OK.
- Wejdź na Start > Wyszukaj pliki i foldery. Wyszukaj folder ContentGuard. Katalog ten powinien zostać odnaleziony w folderze C:\Documents and Settings\{nazwa użytkownika}\Dane aplikacji.
- Usuń znaleziony folder ContentGuard i opróżnij kosz.
- Uruchom ponownie komputer.
- Opróżnij kosz
- Zaloguj się tutaj i pobierz ponownie magazyn.
W przypadku jednej z zakupionych publikacji w formacie Zinio wyświetla się komunikat: ,,Nie posiadasz licencji”. Korzystam z trzech komputerów, na każdy z nich pobrałem raz swoją publikację.
Dajemy licencję na trzykrotne pobranie jednego egzemplarza.
Jeżeli limit został wyczerpany, możemy go zwiększyć na indywidualne życzenie.
W tym celu skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta Nexto:
- pomoc@netpress.pl
- Skype: wiola-netpress
- Numer GG:5531478
Po zwiększeniu limitu licencji proszę skorzystać z opcji Ponownego pobrania magazynu.
Gdy pobieram publikację, wyświetla się komunikat Plik Uszkodzony. Występuje błąd # 50/49.
- Zamknij Zinio Reader i Manager Pobierania Zinio (łącznie z kliknięciem prawym klawiszem myszy na ikonę Zinio w prawym dolnym rogu ekranu),
- Usuń plik magazynu z folderu Moje dokumenty > Moje Magazyny,
- Opróżnij folder Moje dokumenty > Moje Magazyny > Temp,
- Opróżnij kosz.
Manager Pobierania Zinio wyświetla komunikat Błąd Pobierania. Co mam zrobić?
Jest to błąd konfiguracji Managera Pobierania Zinio.
Postępuj zgodnie z instrukcją:
- Zamknij Zinio Reader i Manager Pobierania Zinio (łącznie z kliknięciem prawym klawiszem myszy na ikonę MPZ w prawym dolnym roku ekranu i wyborze opcji: Zamknij
- Kliknij START> Uruchom >>> wpisz regedit
- Rozwiń HKEY_CURRENT_USER (kliknij “+”) >> Software >> Zinio >> Reader >> CommandLine,
- Usuń plik DocID,
- Otwórz folder Preferences i usuń pliki Username i Password. Zamknij Edytor rejestru.
- Wykasuj folder ContentGuard i zrestartuj komputer.
Podczas pobierania pojawił się bład #184 .W jaki sposób go wyeliminować?
Błąd #184 występuje w przypadku zakłócenia procesu pobierania, jeśli korzystasz z formatu Zinio.
Aby naprawić błąd, usuń zawartość folderu Temp w folderze Moje Magazyny.
Następnie zaloguj się i skorzystaj z opcji Ponownego pobrania magazynu.
Manager Pobierania Zinio podczas próby pobrania produktu wyświetla komunikat: "Wszystkie Magazyny Zostały Pobrane"
W przypadku komunikatu "Wszystkie magazyny zostały pobrane" wykonaj następujące kroki:
- Sprawdź, czy Zinio Reader jest pobrany dla adresu, na jaki złożyłeś/aś zamówienie?
- Wybierz Start > Programy > Zinio Reader > klawisz A na klawiaturze
- Wyczyść pliki Cookies w przeglądarce internetowej.
Jeżeli błąd wystąpi ponownie odinstaluj i zainstaluj ponownie Zinio Reader.
Przy próbie pobrania produktu w formacie Zinio pasek pobierania rozwija się do 99% i zatrzymuje się. Co mam zrobić?
W celu rozwiązania problemu:
- Zamknij Zinio Readera i Managera Pobierania Zinio (łącznie z kliknięciem prawym klawiszem myszy na ikonę MPZ w prawym dolnym roku ekranu i wyborze >Zamknij.
- Kliknij START> Uruchom >>> proszę wpisać regedit,
- Rozwiń HKEY_CURRENT_USER (kliknąć “+”) >> Software >> Zinio >> Reader >> CommandLine,
- Usuń plik DocID,
- Otwórz folder Preferences i usuń pliki Username i Password. Zamknij Edytor rejestru,
- Wykasuj folder ContentGuard i restartuj komputer.
Korzystam z formatu Zinio. Pojawia mi się błąd #182. W jaki sposób go wyeliminować?
skorzystać z linku wygenerowanego do pobrania publikacji. Przyczyną jest zakłócony transfer danych z serwera.
Zamknij Managera Pobierania Zinio (łącznie z kliknięciem prawym klawiszem myszy na ikonę Zinio w prawym dolnym rogu ekranu na pasku systemowym Windows i wybraniu ZAMKNIJ)
Ponownie połącz się z Internetem i uruchom Managera Pobierania Zinio, poprzez zakładkę Nowe Wydania.




















